- Past notices
- Geen incidenten in de afgelopen 7 dagen.
Update Interconnect 14-04-2024 14:09 Onderstaande spoedwerkzaamheden zijn succesvol uitgevoerd en afgerond.
De werkzaamheden verliepen voorspoedig en het redundante IP-Fabric is hersteld. We monitoren dit aankomende avond/nacht om er zeker van te zijn dat de omgeving stabiel blijft.
13-04-2024 08:39 Update vanuit Interconnect: Momenteel is de huidige situatie stabiel. In samenwerking met onze leveranciers zijn we sinds gisteravond zover in het onderzoek gevorderd dat de bronoorzaak en oplossing in zicht zijn.
Om voldoende tijd te houden voor het finaliseren van het onderzoek en treffen van voorbereidingen, hebben we besloten om aanstaande zondag vanaf 8:00 uur spoedonderhoud in te plannen.
Dit onderhoud zal uit 2 fasen bestaan:
het toepassen van de oplossing – 8:00 / 12:00 uur het terugbrengen van de redundancy. – 12:00 / 16:00 uur Dit zijn richttijden, die zeer afhankelijk zijn van het effect na implementatie én de tests die we gaan uitvoeren om vast te kunnen stellen dat de oplossing stabiel is. Tijdens het onderhoud zal de verbinding meerdere keren verbroken worden. Vervolgens communiceren we elk uur over de voortgang.
Het verkeer is sinds gisteren omgeleid naar ons secundaire datacenter waardoor alle diensten normaal beschikbaar zijn. Momenteel is de connectiviteit in het primaire datacenter al enige tijd stabiel. Wanneer de verstoring officieel afgemeld is zal het verkeer weer teruggezet worden om via het primaire datacenter te lopen. Het onderzoek naar de oorzaak loopt nog steeds door. Zodra er meer informatie bekend is zullen wij dat op deze pagina melden.
Gezien onze statuspagina software vanmiddag eveneens niet beschikbaar was kunnen wij nu pas de updates uitbrengen betreft de storing welke zich vanmiddag heeft voorgedaan. Wij zullen de updates samenvoegen in dit bericht. Verdere updates kunt u volgen op onze status pagina
17:28Alle diensten van DesktopOnline en internetconnecties zijn volledig beschikbaar. Op dit moment wordt al het verkeer nog omgeleid naar ons secundaire datacenter waarmee het getroffen netwerk wordt vermeden. Dergelijke verstoringen komen weinig voor en gezien de omvang van het probleem wordt er op dit moment nog steeds onderzoek gedaan wat de exacte toedracht is hiervan. Uiteraard zullen wij op basis van deze uitkomst passende maatregelen nemen en u hierover informeren.
15:37 De problematiek is geïdentificeerd in een verbinding tussen Amsterdam Internet Exchange (een van de internet knooppunten in Nederland) en de datacentra van Interconnect (zowel primair als secundair). Door de omvang van deze storing hebben verschillende internet- en hosting providers in Nederland hier last. Inmiddels is er een alternatieve route actief gemaakt waardoor het getroffen netwerk wordt vermeden, hierdoor is de verbinding weer hersteld en zijn alle diensten weer beschikbaar. Wij zijn nog in afwachting van verdere feedback over deze verstoring.
14:30 Er speelt op dit moment een landelijke storing mbt internet en connectiviteit. Hierdoor zijn er diverse klanten die geen connectie met DesktopOnline, internet of verbinding kunnen maken met andere dienstverlening, we hebben dit probleem gemeld bij onze toeleveranciers en zijn in afwachting van een oplossing en daadwerkelijke toedracht. Zodra we meer weten publiceren we hier een update.